Lieferung & Versand

*Wichtige Informationen:

*Aufgrund des Feiertages ist unsere Produktion und Logistikabteilung in der Zeit vom 30.05.2020 bis 01.06.2020 unbesetzt. Alle Bestellungen, die während dieser Zeit eingehen, werden deshalb am 02.06.2020 produziert, verpackt und an DHL zum Versand an unsere Kunden übergeben.

Unser Kundendienst ist ab dem 30.05.2020 bis einschließlich 01.06.2020 ebenfalls unbesetzt. Am 02.06.2020 ist unser Kundendienst wieder telefonisch und per Email erreichbar.


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Aufgrund der aktuellen Entwicklung im Zusammenhang mit dem Corona-Virus haben wir aus Fürsorgepflicht gegenüber unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und deren Familien uns dazu entschlossen, Verwaltungstätigkeiten aus dem Homeoffice auszuführen.

Was bedeutet das für Sie?

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus der Verwaltung werden ihre Arbeit soweit wie möglich von zu Hause aus weiterführen. Ihre Ansprechpartner des Utsch24-Kundenservice-Team stehen Ihnen also weiterhin während der üblichen Geschäftszeiten telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. 

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten und Verzögerungen im Zusammenhang mit dieser für uns alle schwierigen Situation entschuldigen. 


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Der Versand erfolgt über DHL im Standardversand nur innerhalb Deutschlands an die angegebene Lieferadresse oder DHL-Packstation ausschließlich in versicherten Paketen.

 

  • Die Versandkosten betragen je Bestellung EUR 4,95 inkl. MwSt.
  • Ab einem Bestellwert von EUR 30,- inkl. MwSt. ist der Versand kostenlos.
  • Deine bestellten Artikel werden innerhalb eines Werktages (24 Stunden*) von uns produziert und zum Versand bereitgestellt.
  • Die Lieferzeit mit dem DHL Standardversand dauert innerhalb Deutschlands 1- 2 Werktage.
  • Auf eventuell abweichende Produktions- und Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktdetailseite hin.
  • Auf eventuell abweichende Lieferzeiten aufgrund von Feiertagen* weisen wir beim erstmaligen Aufruf der Startseite in Form eines Informationslayers zeitnah hin.
  • Sobald DHL Deine Bestellung übernommen hat, erhältst Du eine E-Mail mit allen DHL-Versandinformationen, um Dein Paket nachzuverfolgen.
  • DHL liefert von Montag bis Samstag an die angegebene Lieferadresse oder DHL-Packstation.
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