Retouren

Gibt es einen Grund zur Reklamation der erhaltenen Ware und Du möchtest sie gerne retournieren?
Dann teile uns den Grund bitte kurz mit (unter Angabe der Rechnungsadresse, der Bestellnummer und Name des Artikels), an folgende E-Mail-Adresse:
info@utsch24.de
Wir setzen uns dann umgehend mit Dir in Verbindung.

Verpackung

Alle unsere Produkte werden sicher und dem jeweiligen Produkt entsprechend verpackt und an Dich versandt. Ist die Verpackung bei der Zustellung durch DHL schon offensichtlich beschädigt, bitten wir Dich, dies auch auf der DHL-Zustellquittung (ggfs. durch den DHL-Fahrer) zu vermerken. Sollte die Ware im Karton beschädigt sein, bitten wir Dich an info@utsch24.de eine kurze Email unter Angabe der Rechnungsadresse, Bestellnummer und idealer Weise einer Abbildung von dem beschädigten Produkt bzw. der Verpackung zu schicken.
Wir setzen uns dann umgehend mit Dir in Verbindung.

 

Du möchtest Deine Bestellung widerrufen?

Unter dem Punkt Widerrufsrecht kannst Du dich informieren und das beigefügte Muster-Widerrufsformular ausfüllen und an uns zurücksenden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.